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一会儿功夫,民警就赶来了。了解情况之后,高个子民警说:“你们这个算民事纠纷,我们建议你们协商解决。”然后又看向那个女士说:“阿姨只是一个称呼,就像爸爸妈妈爷爷奶奶,都是一个称呼,没有带有任何感情色彩。她也只是一个小孩子,她的阿姨应该跟你的年纪差不多,所以她喊你阿姨也没什么不对。”女士一听就来火了,“你这说的是什么话呀?我看你就是帮着他们这些做老板的,欺负我们这些外地来的弱势群体。在我们那里从来不会喊人阿姨的,都是喊‘靓女’,被喊‘阿姨’,搞到我心情都不好了。我们本来就是来旅游的,没想到闹了这么一出,以后我们都不会再来了。”
凤姐适时的服软说道:“对不起,如果因为我们店里影响了您旅游的心情,我向您道歉。是我们培训没到位,造成了服务员对您的称呼不当。为表歉
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